Jullie gaven aan dat een project bij "Offerte akkoord" direct in Exact moet staan, inclusief relatie en contactpersoon. We hebben dit volledig uitgezocht. Hieronder wat we vonden, wat we gaan bouwen en wat we daarvoor van jullie nodig hebben.
Na het signaal van Anouk hebben we de afgelopen twee dagen het hele proces doorgelicht: hoe jullie offertes, relaties en facturen nu in Exact staan, welke nummering en omschrijvingen jullie gebruiken, en waar de Herstelapp daarop moet aansluiten. Daarvoor hebben we onder meer jullie recente Exact-offertes en facturen geanalyseerd en meegekeken in de administratie.
Het resultaat: een compleet uitgewerkt plan waarin de Herstelapp bij elk offerte-akkoord zelf de relatie, de contactpersoon en de offerte in Exact zet, precies volgens de werkwijze die Linda nu handmatig hanteert. Ook de melding van Vera over "alleen opnamekosten factureren" (22 mei) nemen we in dit traject mee.
Exact stelt voor elke softwarekoppeling een verplichte beveiligingsbeoordeling: pas na hun goedkeuring mag een koppeling met jullie administratie verbinden. Onze aanvraag daarvoor liep al sinds het voorjaar, maar bleef bij Exact hangen op een verzoek om aanvullende informatie. Daar heeft Exact ons geen duidelijke melding van gestuurd en het viel in hun beheerportaal ook niet op. We hebben in de tussentijd meermaals en via verschillende kanalen bij Exact om opheldering gevraagd, en er zelfs externe partijen bij betrokken, maar kregen geen antwoord waar we mee verder konden. Eerdere pogingen om de koppeling te activeren liepen daardoor stuk zonder dat ergens zichtbaar was waarom.
Deze week hebben we de oorzaak zelf boven water gekregen en direct gehandeld: de beoordeling is volledig aangevuld en opnieuw ingediend, en er ligt een rechtstreekse vraag bij Exact-support om er vaart achter te zetten. De techniek aan onze kant staat klaar; het wachten is nu uitsluitend op de goedkeuring van Exact.